Bestill nå

Salgsbetingelser for Bartstua AS

Innledning

Disse vilkårene gjelder for kjøp av tjenester (for eksempel drop‑in badstueøkter, privat leie av badstue og arrangementer) og produkter (for eksempel gavekort) fra Bartstua AS (Stu) via våre nettsider. Avtalen bygger på gjeldende norsk lov, inkludert blant annet forbrukerkjøpsloven, angrerettloven og e‑handelsloven. Disse lovene gir deg som forbruker ufravikelige rettigheter. Vilkårene her er derfor et supplement til dine lovfestede rettigheter, ikke en erstatning for dem.

1. Avtalen

Kjøpsavtalen mellom deg som kunde og Bartstua AS består av disse salgsbetingelsene, opplysninger som fremkommer i vår bestillingsløsning og eventuelle særskilte avtaler mellom partene. Ved motstrid går individuelle avtaler foran, så lenge dette ikke strider mot ufravikelig lovgivning.

2. Partene

Selger (Leverandør): Bartstua AS (Stu), org.nr. 927 525 348, e‑post: support@stu.no.
Kjøper: Personen (forbrukeren) som foretar bestillingen via våre digitale løsninger.

3. Priser

Alle priser som oppgis er inkludert merverdiavgift og eventuelle gebyrer med mindre noe annet er uttrykkelig spesifisert. Ingen skjulte kostnader vil påløpe uten at dette tydelig fremgår før kjøpet gjennomføres.

4. Betaling

Betaling skjer med valgt betalingsmåte i kassen. Vi aksepterer bankkort (Visa, Mastercard med flere), og beløpet trekkes ved bestilling.

5. Levering

Tjenester (badstue): Tjenesten anses levert når du møter opp og benytter deg av tilbudet på det reserverte tidspunktet. Uteblivelse uten avbestilling innen fristen regnes som brukt time.

Gavekort: Digitale gavekort sendes vanligvis umiddelbart via e‑post. Fysiske gavekort (dersom tilbudt) sendes normalt innen 30 dager. Risikoen for tap av fysisk gavekort går over på deg når gavekortet er levert til deg eller din representant.

6. Sikkerhet og ansvar

All bading og bruk av badstue skjer på eget ansvar. Barn under 16 år må ha følge av en voksen.

  • Eget ansvar: Vurder egen helsetilstand og tåleevne. Barn må ha tilsyn av voksen.
  • Helsehensyn: Personer med alvorlige medisinske tilstander bør konsultere lege på forhånd. Forlat badstuen hvis du blir uvel.
  • Bad sammen med andre: Følg Redningsselskapets badevettregler.
  • Hydrering: Drikk rikelig vann før, under og etter badstueøkten. Alkohol og mat er ikke tillatt i badstuen.
  • Overhold regler: Følg alle anvisninger fra Bartstua. Vis hensyn til andre gjester.
  • Eiendeler: Bartstua er ikke ansvarlig for gjenglemte eller stjålne eiendeler. Du er selv ansvarlig for alt du medbringer til badstuen. 

Bartstua kan avvise eller bortvise kunder som grovt bryter sikkerhetsreglene eller opptrer uansvarlig.

7. Angrerett og kansellering

Unntak fra angrerett: Drop‑in og privat booking er fritidsaktiviteter med bestemt dato og er unntatt angrerett (angrerettloven § 22 m).

Vi tilbyr likevel følgende fleksibilitet:

  • 100 % refusjon ved avbestilling minst 72 timer før, ved å kontakte support@stu.no.
  • Ombooking mulig inntil 48 timer før opprinnelig tidspunkt, via Min side.

 

Gavekort og abonnement: Ordinær angrerett gjelder i 14 dager. Utenom angreretten refunderes ikke gavekort.

8. Forsinket eller manglende levering

Dersom vi ikke leverer som avtalt og dette ikke skyldes forhold på din side kan du kreve oppfyllelse eller heve kjøpet dersom forsinkelsen er vesentlig. Alternativt kan du velge ny tilsvarende tjeneste eller få pengene tilbake.

9. Mangler og reklamasjon

Gi beskjed så raskt som mulig dersom du mener tjenesten eller produktet har en mangel. Ved påviselig mangel kan du kreve utbedring, prisavslag eller, ved alvorlige mangler, heving av kjøpet med full refusjon.

10. Kundens ansvar for skade

  1. Kunden skal behandle Bartstuas lokaler, inventar og utstyr forsvarlig.
  2. Kunden er erstatningsansvarlig for skader som skyldes forsett eller uaktsomhet, inkludert:
    • nødvendige reparasjons‑ og rengjøringskostnader
    • dokumentert tapt leieinntekt mens badstuen må holdes stengt
  3. Normal slitasje ved ordinær bruk omfattes ikke av kundens ansvar.
  4. Bartstua kan kreve betaling på stedet eller trekke beløpet fra registrert betalingsmiddel etter skriftlig varsel. Tvister kan bringes inn for Forbrukertilsynet eller alminnelige domstoler.

 st